Logo Ответы на
юридические вопросы
Юридическая помощь онлайн

Получите квалифицированный ответ юриста прямо сейчас. Без ожиданий, без бюрократии — быстро и удобно.

Задать вопрос юристу
Вопрос: Деньги отправил за товар, продавец пропал. Как вернуть деньги?

Деньги отправил за товар, продавец пропал. Как вернуть деньги?

Купил товар в интернете, отправил деньги, а продавец пропал. Что делать?

Автор: Валентин Алексеев

Темы: Мошенничество в интернет-торговле, Возврат денег при пропаже продавца, Права покупателя при неисполнении договора, Гражданский кодекс РФ и сделки купли-продажи, Доказательства мошенничества, Обращение в правоохранительные органы, Роль онлайн-площадок в защите покупателей, Способы оплаты в интернет-магазинах, Предотвращение мошенничества при онлайн-покупках, Порядок возврата денежных средств

Аватар юриста
Никита Денисов Консультант сайта Москва
#

Способы решения проблемы с невыполнением договора купли продажи

В данной ситуации Вам необходимо обратиться к продавцу повторно, требуя исполнения обязательств по договору купли-продажи. Согласно статье 492 Гражданского кодекса РФ, продавец обязан передать товар покупателю в оговоренный срок и в надлежащем виде. Если продавец не реагирует, рекомендуется обратиться в службу поддержки площадки, где совершалась сделка. В случае неудачи, можно подать иск в суд о взыскании стоимости товара и возмещении убытков на основании статьи 10 закона "О защите прав потребителей".

Аватар юриста
Глеб Афанасьев Консультант сайта Санкт-Петербург
#

Действия покупателя при исчезновении продавца

Если продавец пропал после получения денег, не стоит сразу паниковать.

Сначала проверьте все детали сделки: договор купли-продажи, переписку с продавцом, реквизиты его счета. Изучите правила площадки, где совершалась покупка. Возможно, там есть механизмы защиты покупателей от мошенничества.

Обратитесь в службу поддержки площадки и опишите ситуацию. Они могут помочь связаться с продавцом или предложить альтернативные решения.

Если площадка не может помочь, обратитесь в полицию и составьте заявление о мошенничестве.

Документы сделки станут доказательством вашего обращения в правоохранительные органы.

статья мошенничество ук в интернете
Решить с помощью юриста
Не нашли вашу ситуацию? Опишите проблему своими словами и получите ответы от профессиональных юристов.
Задайте вопрос. Юрист поможет!
Часто задаваемые вопросы

Связанные вопросы:

Как мне доказать, что я не призывал к экстремизму, если был на митинге, где кто-то это делал? Как суды определяют наличие крайней необходимости в случаях самообороны? Как правильно квалифицировать случайное повреждение чужого имущества на 100 тысяч рублей? В Уголовном кодексе РФ есть статья за оскорбления, может ли это применяться к моим коллегам? Можно ли привлечь человека к ответственности за оскорбления в интернете, и какие для этого нужны доказательства? Сосед оскорбил меня в подъезде, какие мои действия и статья УК РФ применимы? Как мне защититься от обвинений в совращении и изнасиловании, если я не виновен? Могу ли я привлечь начальника к уголовной ответственности по статье 37 УК РФ? Что мне делать, если полиция возбудила дело по статье 158 УК за кражу моего авто? Как лучше защититься от обвинений по статьям 131 и 132 УК? Как защититься от обвинения в мошенничестве по ст. 285.1 УК РФ? Можно ли привлечь женщину к ответственности за угрозы разглашением моих секретов? Что мне делать, если меня обвиняют по статье 151 УК РФ, хотя я не участвовал в хулиганстве? Как доказать вину бывшего мужа и получить компенсацию за поврежденную машину? Какие сроки наказания предусмотрены по статье 205 УК РФ? Может ли суд признать мужа виновным в преступлении с усеченным составом, если он оставил семью? Подходит ли статья 135 УК РФ к ситуации, когда банк оформил кредит без ведома клиента? Как мне защититься от обвинений в хищении и что делать с требованием подруги о предоставлении доказательств? Если я сломал окно в подъезде, соседи жалуются, что мне грозит по УК РФ? Юрист, как геноцид в Украине квалифицируется в УК РФ?