Какие мои права защищены согласно статье 20 ТК РФ, если интернет-магазин не выполнил заказ и не отвечает?

Ярослав, согласно статье 20 ТК РФ, в случае неисполнения продавцом обязательств по договору купли-продажи, Вы имеете право требовать возврата денежных средств. В Вашей ситуации срок доставки товара был прописан в договоре купли-продажи и составил 7 дней. Поскольку товар доставлен не был, а деньги списаны сразу же после оформления заказа, Вы имеете полное право требовать возврата денежных средств в соответствии с п. 1 ст. 20 ТК РФ. Что касается возмещения морального вреда, то для его получения Вам необходимо доказать, что действия интернет-магазина причинили Вам убытки не только материального характера, но и морального дискомфорта.

Я понимаю, что вы оказались в неприятной ситуации. Действительно, статья 20 ТК РФ защищает ваши права как покупателя. В вашем случае неисполнение продавцом обязательств по договору купли-продажи очевидно, ведь товар не был доставлен в срок, указанный в договоре.

Вы имеете право требовать возврата денег, поскольку оплата была произведена до момента получения товара. Важно обратить внимание на то, что в статье 20 ТК РФ говорится о возврате денежных средств "в порядке, установленном настоящим Кодексом". Это значит, что вам необходимо руководствоваться конкретными положениями ТК РФ при составлении претензии и обращении в суд.

Что касается возмещения морального вреда, то здесь ситуация несколько сложнее. ТК РФ не содержит прямых положений о возмещении морального вреда за нарушение сроков доставки товара. Суд может принять во внимание причиненный моральный вред только если вы сможете доказать его наличие и связь с действиями интернет-магазина.

Согласно статье 20 ТК РФ, вы имеете право требовать возврата денег за не поставленный товар. Важно помнить, что в вашем случае срок доставки был установлен договором, а не законом. В связи с этим, для успешного требования возврата средств вам необходимо доказать, что продавец нарушил условия договора. Обратите внимание на пункт о возмещении расходов на пересылку товара при его возврате - он может быть значимым в вашей ситуации.

Понимаю, что вы расстроены из-за ситуации с не доставленным товаром. Статья 20 ТК РФ действительно защищает ваши права как покупателя.

Важно понимать, что интернет-магазин обязан был доставить товар в течение 7 дней, как было указано в договоре. Несмотря на то, что деньги были списаны сразу, это не отменяет обязанности продавца выполнить свои обязательства по поставке товара.

Рекомендую вам сначала попробовать решить вопрос мирным путем: отправьте официальную претензию в интернет-магазин с требованием возврата денег и указанием сроков. Если ответ не последует или будет неудовлетворительным, можно обратиться в суд. В суде вам необходимо будет доказать факт оплаты товара, отсутствие его доставки и нарушение сроков, предусмотренных договором.