Могу ли я быть привлечена к ответственности за действия, совершенные при попытке обеспечить порядок в клинике?

Здравствуйте! Мне очень нужна ваша помощь. Я работаю медсестрой в частной клинике. Вчера вечером ко мне обратилась пациентка с подозрением на коронавирус. Она была очень беспокойна и требовала срочного тестирования. Я объяснила ей, что для этого нужно получить направление от терапевта, но она не хотела слушать и стала оскорблять меня, угрожая написать жалобу руководству клиники. В итоге я вызвала охрану, чтобы она увезла пациентку. Сегодня утром получила звонок от начальника полиции, он сказал, что пациентка написала заявление о моем ненадлежащем отношении к ней и нарушении ее прав как гражданина РФ. Я знаю, что статья 20 УК РФ говорит о защите прав граждан при оказании медицинской помощи, но не совсем понимаю, как это все относится к моей ситуации. Подскажите, пожалуйста, могу ли я быть привлечена к ответственности? Что мне делать дальше?

Автор: Божена Сафронова

Темы: Гражданство, Иммиграция, Визы, Право на жительство, Отказ в гражданстве, Условия натурализации, Права и обязанности граждан, Политические аспекты, Социальные последствия, Юридические прецеденты

Валерий Николаев Консультант сайта Москва

Здравствуйте!

Обязанности медсестры

Согласно статье 42 Федерального закона от 21.11.2011 N 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", медицинские работники обязаны оказывать медицинскую помощь гражданам, обратившимся за ней, в соответствии с их профессиональными обязанностями и действующими клиническими протоколами.

Гражданские права пациента

Важно помнить, что пациенты также обладают определенными правами, закрепленными в статье 19 Федерального закона № 323-ФЗ. Они имеют право на получение необходимой медицинской информации, на выбор медицинского учреждения и врача, на уважительное отношение со стороны медицинского персонала.

Ваша ситуация

В Вашей ситуации пациентка имела право на получение медицинской помощи, но требование срочного тестирования без направления от терапевта не соответствует порядку оказания медицинской помощи. Вы были правы, разъяснив пациентке порядок действий. Оскорбления и угрозы со стороны пациентки недопустимы и не должны быть стерпением. Вызванная охрана действовала в рамках своих полномочий по обеспечению порядка в клинике.

Рекомендации

Рекомендую Вам собрать все доказательства произошедшего: запись разговора с начальником полиции, свидетельские показания коллег, протокол вызова охраны. В случае необходимости обратитесь к адвокату для защиты своих прав.

Фёдор Орлов Консультант сайта Санкт-Петербург

Понимаю, что ситуация неприятная. Статья 20 УК РФ действительно защищает права граждан при оказании медпомощи, но это не значит, что медработники не могут устанавливать порядок в клинике. Важно, чтобы ваши действия были разумными и обоснованными. Соберите все доказательства: записи разговоров, протоколы вызовов охраны. Если заявление будет подано в суд, мы сможем изучить его и подготовить защиту.

Сергей Павлов Консультант сайта Санкт-Петербург

Не волнуйтесь, такая ситуация нередка. Важно помнить, что вы имеете право на безопасную рабочую среду. Оскорбления и угрозы со стороны пациентов недопустимы. Вы правильно вызвали охрану, чтобы обеспечить порядок в клинике. Соберите все документы, подтверждающие ваши действия: записи разговоров, протоколы вызовов охраны, свидетельские показания коллег. Если вам понадобится помощь в юридических вопросах, я с радостью дам вам рекомендации по поиску квалифицированного адвоката.

Тимофей Комаров Консультант сайта Москва

Понимаю, что вы находитесь в непростой ситуации. Важно помнить, что статья 20 УК РФ защищает не только права пациентов, но и права медицинских работников на безопасное выполнение своих обязанностей. Ваше объяснение пациентке о необходимости направления от терапевта было вполне правомерным.

Однако, необходимо оценить, как именно вы вели себя с пациенткой во время ее беспокойства. Были ли ваши действия вежливыми и уважительными?

Рекомендую вам ознакомиться с внутренними документами вашей клиники, касающимися порядка общения с пациентами в подобных ситуациях. Возможно, есть конкретные инструкции, которые могли бы помочь вам избежать подобных конфликтов в будущем.

Если полиция продолжит расследование, сохраняйте спокойствие и сотрудничайте с ними. Не стесняйтесь обратиться к адвокату для получения профессиональной юридической помощи.