Получите квалифицированный ответ юриста прямо сейчас. Без ожиданий, без бюрократии — быстро и удобно.
Задать вопрос юристуАвтор: Галина Прохорова
Темы: Мошенничество по статье 186 УК РФ часть 3, Угрозы в социальных сетях, Оскорбления в интернете, Юридическая ответственность за угрозы, Уголовная ответственность за мошенничество с использованием информационных технологий, Возврат товара, Порядок действий при возврате товара, Роль магазина в разрешении споров с покупателями, Предотвращение мошенничества в онлайн-торговле, Защита прав потребителей в интернете
Здравствуйте, Галина. Действия покупательницы могут быть расценены как угроза, предусмотренная статьей 129 УК РФ. По поводу возврата товара обратитесь к руководству магазина, чтобы они разъяснили вам порядок действий согласно Закона «О защите прав потребителей». Записку с угрозами сохраните как доказательство.
Понимаю, что вы находитесь в сложной ситуации и боитесь за свою безопасность. Действия покупательницы, безусловно, неприятны и могут быть расценены как угроза, но квалифицировать их как мошенничество по статье 186 УК РФ часть 3, скорее всего, не удастся.
Мошенничество предполагает обман с целью незаконного обогащения. В вашем случае покупательница пытается вернуть товар, который уже примерен, а это противоречит закону о защите прав потребителей.
Важно помнить: вы не обязаны возвращать деньги за примеренный товар.
Сохраните записку с угрозами как доказательство ее поведения. Обязательно сообщите об инциденте своему руководству и попросите их принять меры для обеспечения вашей безопасности на рабочем месте. Возможно, стоит обратиться в полицию для составления протокола о совершении административного правонарушения по статье 5.61 КоАП РФ (хулиганство).
Действия покупательницы, безусловно, неприятны и вызывают страх. Важно понимать, что угрозы в отношении вас могут быть расценены как административное правонарушение по статье 5.61 КоАП РФ (хулиганство). Сохраните записку с угрозами, как доказательство ее поведения.
В отношении возврата товара, действуйте строго по инструкции руководства магазина. Возможно, у вас есть возможность предложить покупательнице обмен на другой товар или подарочный сертификат, чтобы разрешить ситуацию мирным путем.
Не забывайте, ваша безопасность - главное. Если вы чувствуете угрозу со стороны покупательницы, немедленно обратитесь к сотрудникам магазина или в полицию.
Действия покупательницы, конечно, неприятны и могут вызвать страх. Но мошенничество по статье 186 УК РФ часть 3 предполагает обман с целью незаконного обогащения. В вашем случае покупательница пытается вернуть товар, который уже примерен, а это противоречит закону о защите прав потребителей.
Важно: вы не обязаны возвращать деньги за примеренный товар. Сохраните записку с угрозами как доказательство ее поведения. Поговорите с руководством магазина о ситуации и попросите их разъяснить порядок действий в подобных случаях. Возможно, стоит предложить покупательнице обмен на другой товар или подарочный сертификат, чтобы разрешить ситуацию мирным путем.
Лайки доступны только зарегистрированным пользователям сайта.
Связанные вопросы: