Можно ли расторгнуть договор и вернуть переплату, если УК повысила стоимость без уведомления?

Здравствуйте, помогите разобраться с ситуацией. Я подписала договор на подключение к интернету с УК РФ. В договоре было указано одно целое, а в итоге мне начислили совсем другое. Когда я обратилась в УК, мне сказали, что это из-за "измененных условий". Но никаких уведомлений о повышении стоимости я не получала! Могу ли я отменить договор и получить обратно переплаченные деньги? А как вообще доказать обман со стороны УК?

Автор: Капитолина Кудрявцева

Темы: Гражданский кодекс РФ и изменение существенных условий договора, Уведомление о повышении стоимости услуг УК, Обман потребителей со стороны УК, Права потребителей при изменении стоимости услуг, Возврат переплаты за услуги УК, Расторжение договора с УК в связи с повышением стоимости, Анализ судебной практики по подобным спорам, Последствия для УК в случае нарушения прав потребителей, Советы потребителям при столкновении с повышением стоимости услуг УК без уведомления, Способы защиты прав потребителей от действий УК

Вадим Афанасьев Консультант сайта Санкт-Петербург

Нарушение прав потребителя УК РФ

Здравствуйте, Капитолина.

Ситуация, которую Вы описываете, действительно неприятная. Согласно Гражданскому кодексу РФ (ст. 429), изменение существенных условий договора возможно только с согласия обеих сторон. В Вашем случае УК РФ в одностороннем порядке изменила стоимость услуги, не уведомив Вас об этом и не получив Вашего согласия. Это является нарушением Ваших прав как потребителя.

Для отмены договора и возврата переплаченных средств Вам необходимо обратиться к УК РФ с соответствующим требованием. Рекомендую составить претензию, в которой подробно опишите ситуацию, укажите номер договора, суммы начислений и ссылки на законодательство. Если УК откажется удовлетворить Вашу претензию, можно обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате денежных средств.

Для доказательства обмана со стороны УК можно использовать договор на подключение интернета, квитанции за услуги и любые другие документы, подтверждающие факт начисления измененной стоимости.

Григорий Лебедев Консультант сайта Москва

Как действовать при неправомерном изменении условий договора УК

Здравствуйте! УК РФ неправомерно изменила условия договора без Вашего согласия. Обратитесь к ним с письменной претензией, требуя вернуть переплату и расторгнуть договор. Приложите к ней копию договора и квитанции. Если УК откажется сотрудничать, обратитесь в суд. Важно собрать все доказательства: уведомления о повышении тарифов (если они были), переписки с УК, квитанции за интернет.