Можно ли запретить навязчивые рекламные звонки и есть ли за это уголовная ответственность?

Работаю в офисе, и постоянно получаю звонки от какого-то call-центра. Предлагают различные услуги, но я им каждый раз говорю, что не интересуюсь. Но они всё равно продолжают звонить, иногда по несколько раз в день! Как это правильно прекратить? Есть ли статья УК РФ по навязыванию рекламы?

Автор: Виталий Крылов

Темы: Навязчивая реклама, Федеральный закон №149-ФЗ, Защита прав потребителей, Уголовная ответственность, Статья УК РФ, Call-центры, Регистрация и лицензирование call-центров, Способы борьбы с навязчивой рекламой, Права потребителей, Консультация юриста

Павел Степанов Консультант сайта Москва

Защита от навязчивой рекламы

Виталий, я понимаю вашу ситуацию. Постоянные звонки от call-центров действительно раздражают. К счастью, законодательство РФ защищает вас от навязчивой рекламы.

Согласно Федеральному закону №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", вам гарантировано право не получать рекламную информацию без вашего согласия. В том числе, это касается телефонных звонков. Если вы уже выразили нежелание получать рекламу, компания обязана прекратить ее предоставление.

В случае если звонки продолжаются, вы можете обратиться в Роскомнадзор или в полицию. Нарушение закона о рекламе может повлечь за собой административную ответственность для компании, а в ряде случаев – и уголовную ответственность по статье 13.15 КоАП РФ "Нарушение порядка осуществления рекламной деятельности".

Важно сохранить все доказательства: скриншоты сообщений, записи звонков. Это поможет вам в случае обращения в надзорные органы.

Роман Зайцев Консультант сайта Москва

Как защитить себя от навязчивых звонков

Постоянные звонки - это действительно проблема. Федеральный закон №149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" дает вам право не получать рекламу без согласия.

Однако, закон не запрещает компании пытаться связаться с вами повторно, если у них есть основания полагать, что вы можете быть заинтересованы в их услугах.

В вашем случае, попробуйте запросить прекращение звонков в письменном виде, например, отправив письмо на адрес компании или написав им электронное письмо. Сохраните все доказательства переписки. Если звонки продолжатся, обратитесь в Роскомнадзор.