Получите квалифицированный ответ юриста прямо сейчас. Без ожиданий, без бюрократии — быстро и удобно.
Задать вопрос юристуАвтор: Фаина Давыдова
Темы: Обман потребителей, Несоответствие товара заявленным характеристикам, Статья УК РФ, Статья КоАП РФ, Нарушение прав потребителей, Ответственность за продажу некачественного товара, Права потребителя при покупке товара, Возврат денег за товар, Обмен товара на качественный аналог, Доказательства при обжаловании продажи некачественного товара
Здравствуйте, Фаина. В Вашей ситуации компанию можно привлечь к ответственности по статье 14.2 КоАП РФ (нарушение прав потребителей). В данном случае, Вы имеете право требовать возврата денег за товар или обмена его на качественный аналог. Важно сохранить чек, документы, подтверждающие информацию о натуральном мехе, а также фотографии шубы до и после стирки.
Здравствуйте!
Подобная ситуация может квалифицироваться как мошенничество, предусмотренное статьей 159 УК РФ. Важно доказать, что продавец заведомо предоставлял ложную информацию о товаре, зная, что это искусственный мех.
Сохраните все документы, подтверждающие покупку и характеристики шубы. Сфотографируйте шубу до и после стирки, чтобы продемонстрировать изменение её свойств.
Рекомендую обратиться в Роспотребнадзор или прокуратуру с заявлением о привлечении компании к ответственности.
Здравствуйте!
В вашей ситуации действительно может быть нарушено ваше право на получение товара, соответствующего заявленным характеристикам.
Важно понимать, что привлечение компании к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ (мошенничество) требует доказательства заведомо ложного заявления о товаре с целью получения выгоды. В вашем случае, скорее всего, речь пойдет о нарушении прав потребителей, регулируемом Кодексом об административных правонарушениях.
Постарайтесь собрать максимально полный пакет документов: чек, гарантийный талон, фотографии шубы до и после стирки, а также записи разговоров с менеджером (если они есть). Обратитесь в Роспотребнадзор или в суд с требованием о возврате денег за товар или обмене его на качественный аналог.
Здравствуйте!
В Вашей ситуации, скорее всего, имеет место нарушение прав потребителей, предусмотренное статьей 14.2 КоАП РФ.
Важно понимать, что для привлечения компании к уголовной ответственности по статье 159 УК РФ (мошенничество) нужно доказать не просто обман, а умышленное введение Вас в заблуждение с целью извлечения выгоды. В Вашем случае, скорее всего, будет достаточно доказательств того, что шуба была представлена как натуральная, а на самом деле является искусственной. Сохраните все документы, подтверждающие покупку и характеристики шубы, а также фотографии до и после стирки. Обратитесь в Роспотребнадзор или суд с требованием о возврате денег за товар или обмене его на качественный аналог.
Лайки доступны только зарегистрированным пользователям сайта.
Связанные вопросы: