У меня счетчики на отопление и горячую воду, но УК все равно начисляет по нормативам. Могу ли я требовать перерасчет?

Живу в квартире в новостройке, которую построили по программе "ЖК РФ". В договоре купли-продажи указано, что все коммунальные услуги оплачиваются по счетчикам. Но вот уже несколько месяцев управляющая компания начисляет мне за отопление и горячую воду не по показаниям счетчиков, а по нормативам. Считаю это несправедливым, ведь у меня установлены индивидуальные счетчики. Какие мои права в этой ситуации? Могу ли я требовать перерасчета и возврата переплаченных денег? Может быть, статья 20 ЖК РФ мне поможет?

Автор: Назар Рыбаков

Темы: ЖК РФ, статья 20, права собственника, обязанности собственника, содержание общего имущества, ремонт, оплата услуг, собрания собственников, управление домом, конфликтные ситуации, судебная практика.

Фёдор Орлов Консультант сайта Санкт-Петербург

Согласно ст. 158 ЖК РФ, при наличии индивидуальных приборов учета плата за коммунальные услуги рассчитывается по показаниям этих приборов. Управляющая компания неправомерно начисляет вам отопление и горячую воду по нормативам.

Ваши права:

* Требовать перерасчета за период с момента установки счетчиков.

* Возврата переплаченных сумм.

Статья 20 ЖК РФ подтверждает право граждан на получение коммунальных услуг по справедливым ценам и методам расчета.

Кирилл Муравьёв Консультант сайта Санкт-Петербург

Действительно, в вашем случае речь идет о нарушении прав потребителя. Согласно ст. 158 ЖК РФ, при наличии индивидуальных счетчиков плата за коммунальные услуги рассчитывается именно по их показаниям. Управляющая компания обязана принимать ваши показания и производить расчеты соответственно.

Но обратите внимание, что договор купли-продажи - это тоже важный документ. В нем могут быть прописаны условия, которые определяют порядок расчета за коммунальные услуги. Возможно, в договоре есть пункт о том, что в течение определенного периода (например, до окончания испытательного срока счетчиков) расчеты могут производиться по нормативам.

Поэтому перед тем как требовать перерасчета и возврата денег, внимательно изучите договор купли-продажи и обратитесь в управляющую компанию с письменным запросом о разъяснении порядка расчетов за коммунальные услуги.

Леонид Широков Консультант сайта Москва

Действительно, вы имеете право на расчет коммунальных услуг по показаниям индивидуальных счетчиков. Статья 158 ЖК РФ именно об этом говорит. Но обратите внимание на нюансы. Управляющая компания может быть ограничена в возможности сразу перейти на расчет по счетчикам из-за технических особенностей системы или необходимости согласований с поставщиками услуг. Возможно, они уже работают над внедрением такой системы расчета и в ближайшее время все будет исправлено.

Рекомендую вам связаться с управляющей компанией и запросить подробную информацию о причинах такой ситуации и о сроках перехода на расчет по счетчикам.

Если же ответ вас не устроит или действия управляющей компании будут затягиваться, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.